Garanti/reklamation

Garanti/reklamation

Om du ångrar ett köp eller får problem med produkter som köpts från vår nätbutik, ta kontakt via mejl till shop@beltlamp.com. Vi kontaktar dig då snabbt för att lösa problemet, och tillsammans hittar vi en bra lösning.

Vår garanti omfattar produktfel enligt reglerna i det land där produkten är inhandlad. Spara alltid kvittot! Det visar både var och när varan köptes. Spara ditt kvitto! All användning sker på eget ansvar. Undvik att vätska/vatten kommer in i kontaktpunkter på lampan och powerbanken! Lampan är inte avsedd för att komma under vatten men tål normala väderförhållanden (IPX4) om den används rätt: Locket över uttaget måste vara tätt tillslutet eller kabeln inkopplad och skyddskåpan rätt placerad över uttaget så att den låser kabeln och skyddar mot fukt. (PS! Skyddskåpans öppning måste peka nedåt för att skydda mot nederbörd.) Garantin omfattar alltså alla tekniska problem som kan uppstå vid avsedd och korrekt användning. (Tänk som på en bil: Man kör inte bilen genom biltvätten med fönstren öppna.) Garantin omfattar inte oförsiktighet eller missöden med vatten/vätska som kommer in i lampan, till exempel därför att lampa eller batteri hamnar helt under vatten på grund av ett fall eller annat missöde. Garantin täcker heller inte skador eller följdskador till följd av ett missöde eller vid oavsedd användning. Lampan ska bara laddas med en powerbank från Beltlamp AS. En powerbank kan laddas på olika sätt. Snabbladdare eller annan utrustning som kan utsätta lampan för påfrestningar som den inte är avsedd för omfattas inte av vårt garantiansvar. Garantin omfattar endast produktfel och kan eventuellt innebära att du får byta varan mot en ny och motsvarande eller att felet kan repareras av oss. Vi kommer att anstränga oss för att du ska kunna ha en lampa som du kan ha glädje av länge. Ta hand om ditt kvitto som visar när och var varan är köpt. Vår garanti på två år gäller om det visar sig att produkten har haft ett ursprungligt fel eller att det uppstår ett tekniskt problem vid normal, avsedd användning. Du måste ta upp detta med oss snarast och senast en månad efter det att felet har upptäckts. Kontakta oss på

shop@beltlamp.com. – så kontaktar vi dig inom kort för att komma överens om en lösning. Har du köpt varan av en återförsäljaren, måste du kontakta dem för eventuell reklamation. Även då är det nödvändigt att du har ett kvitto som visar när och var varan är köpt. Du har fem års reklamationsrätt, och vi kommer alltid att göra vårt bästa för att du ska ha en lampa som fungerar och är till nytta.

Vi hoppas att du i många år ska ha en lampa som ger dig positiva upplevelser när du behöver ljus i mörker!